Descubrir que un ser querido puede haber sido abusado en un hogar de ancianos es desgarrador. Confiabas en que serían tratados con cuidado y dignidad solo para notar moretones, miedo o un silencio repentino que no le sienta bien. Esa sensación de hundimiento en el estómago es a menudo la primera señal de advertencia. Y cuando alguien a quien amas es demasiado vulnerable para hablar por sí mismo, se convierte en tu responsabilidad actuar.
Cuando el abuso o la negligencia ocurren dentro de un centro de atención autorizado, no solo está mal, sino que puede ser motivo de una demanda. La ley de Arizona otorga a las familias el derecho de emprender acciones legales contra los hogares de ancianos que dañan o explotan a los residentes. Comprender los signos, las definiciones legales y sus opciones es el primer paso para proteger a su familiar y responsabilizar a la instalación.
Las familias que se enfrentan al abuso en hogares de ancianos necesitan más que solo conocimientos legales, necesitan a alguien que vea a su ser querido como algo más que un archivo de caso. Nuestros abogados abordan los casos de abuso de ancianos con urgencia, empatía y el tipo de inversión personal que exigen estas situaciones. Sabemos lo que está en juego y tratamos estos casos como lo haríamos si fuera nuestra propia familia la que sufriera el daño.
En nuestra firma, los casos de abuso de ancianos no son rutinarios, son emocionales y profundamente importantes. Muchos de nosotros venimos de entornos obreros y entendemos lo que significa proteger a alguien que amas. Cuando una instalación rompe su confianza y su ser querido termina herido, lo tomamos como algo personal.
Cuando se comunica con Torgenson Law, no lo pasan a una recepcionista o administrador de casos. Habla directamente con un abogado de abuso en hogares de ancianos que escucha, comprende la urgencia y comienza a construir su caso de inmediato. Esa conexión es importante, especialmente cuando intentas dar sentido a una situación dolorosa.
Los hogares de ancianos y las empresas corporativas de cuidado de ancianos a menudo se esconden detrás del papeleo, las políticas y las respuestas cuidadosamente elaboradas. Nuestro equipo lo atraviesa todo. Nos movemos rápidamente para investigar el abuso, preservar la evidencia y responsabilizar a las personas adecuadas antes de que puedan culpar o esconderse detrás del proceso.
No ignoramos las señales de advertencia sutiles, descartamos a las familias indecisas ni minimizamos las preocupaciones. Ya sea que esté seguro de que algo sucedió o simplemente tenga un presentimiento, lo escuchamos. Nos atrincheramos. Y tomamos en serio cada reclamo de abuso desde el momento en que llama.
El abuso en un hogar de ancianos no siempre es obvio y no siempre es físico. La ley de Arizona protege a los residentes de una amplia gama de comportamientos dañinos, incluida la negligencia, el maltrato emocional y la explotación financiera. Comprender lo que califica como abuso puede ayudarlo a tomar medidas antes, antes de que el daño empeore.
Los hogares de ancianos tienen el deber legal de cuidar. Cuando violan ese deber, ya sea a través de la violencia, la inacción o la manipulación, pueden ser considerados responsables en un tribunal civil.
No siempre es fácil saber cuándo algo anda mal. Muchos residentes no pueden hablar, e incluso aquellos que pueden pueden sentirse asustados o inseguros. Por eso es tan importante que los miembros de la familia se mantengan alerta, hagan preguntas y presten atención a pequeños cambios que puedan sugerir un problema mayor.
Ningún signo por sí solo confirma el abuso, pero un patrón de problemas, especialmente cuando se encuentra con respuestas evasivas o desdeñosas del personal, debería generar una preocupación inmediata.
No todos tienen el derecho legal de presentar una demanda, pero la ley de Arizona brinda a las familias varios caminos a seguir según la salud del residente y la gravedad del daño. Comprender quién puede tomar medidas garantiza que no se pierda tiempo cuando se descubre el abuso.
Cuando su ser querido es mentalmente competente, tiene todo el derecho de hablar con un abogado y presentar un reclamo en su propio nombre. Nuestro equipo apoya a estos residentes directamente, ayudándolos a hacer valer sus derechos y hacer frente a la instalación que los perjudicó.
Algunos residentes viven con afecciones como demencia o deterioro cognitivo que les impiden emprender acciones legales solos. En estos casos, alguien con poder notarial o tutela legal puede presentar una solicitud en su nombre. Trabajamos en estrecha colaboración con estos representantes para asegurarnos de que se escuche la voz del residente, incluso si no pueden hablar por sí mismos.
Si el abuso provocó lesiones fatales, la ley de Arizona permite que los cónyuges, hijos o representantes designados por el tribunal presenten una demanda por homicidio culposo. Estos reclamos buscan justicia por lo sucedido y compensación por facturas médicas, gastos funerarios y sufrimiento emocional.
Las demoras en la presentación o la confusión sobre quién tiene derecho a demandar pueden poner en riesgo su caso. Si no está seguro de si puede emprender acciones legales, lo ayudaremos a aclarar sus opciones y tomaremos medidas inmediatas para proteger los intereses de su ser querido.
Un caso exitoso de abuso en un hogar de ancianos no se construye de la noche a la mañana. Se necesita una investigación detallada, una estrategia legal y el tipo de preparación que le dice a la otra parte: estamos listos para el juicio si eso es lo que se necesita.
Comenzamos escuchándolo, a usted, a los miembros de su familia y a los proveedores médicos que entienden por lo que ha pasado su ser querido. Estas primeras conversaciones ayudan a descubrir señales de advertencia, llenar los vacíos de la línea de tiempo e identificar patrones que la instalación podría preferir mantener ocultos.
Solicitamos registros de personal, informes de incidentes, registros de visitantes, comunicaciones internas y más. Estos documentos a menudo contienen señales de alerta (medicamentos omitidos, turnos con poco personal, quejas ignoradas) que dicen mucho sobre el entorno de atención a puerta cerrada.
Nuestros abogados trabajan con especialistas en cuidado de ancianos, enfermeras forenses y analistas médicos para evaluar el alcance total del daño. Ya sea explicando la causa de una lesión o confirmando una violación de la atención, el testimonio de expertos agrega peso a su caso y fortalece su posición en un acuerdo o en la corte.
Desde el primer día, asumimos que su caso puede presentarse ante un jurado. Eso significa que recopilamos cada registro, documentamos cada conversación y preparamos a cada testigo como si el resultado dependiera de ello, porque podría serlo. Y cuando las instalaciones ven lo preparados que estamos, se toman en serio nuestras demandas.
La compensación en casos de abuso en hogares de ancianos no se trata solo de dólares, se trata de darle a su familia los medios para recuperarse, reconstruir y reclamar un sentido de justicia. Cuando una instalación incumple su deber de cuidado, la ley le permite responsabilizarlos financieramente por el alcance total del daño que causaron. Eso incluye lesiones físicas, angustia emocional, costos de atención a largo plazo y, cuando corresponda, la pérdida permanente de un ser querido.
Cuando el abuso de una instalación resulta en lesiones, deben pagar la atención médica que sigue. Desde la cirugía de emergencia hasta la rehabilitación a largo plazo, nuestro equipo calcula el costo total del tratamiento, no solo lo que ya se ha facturado, sino también lo que su ser querido necesitará en el futuro. Eso incluye fisioterapia, citas de seguimiento, medicamentos, equipo de asistencia y atención domiciliaria si el residente ya no puede vivir de forma independiente. También trabajamos con expertos médicos que pueden proyectar las necesidades de tratamiento futuras en función de la naturaleza y la gravedad de las lesiones.
Las lesiones físicas se curan a su propio ritmo, pero las heridas emocionales a menudo persisten. Muchas víctimas de abuso experimentan ansiedad, ataques de pánico, depresión y trastornos del sueño. Otros se retiran socialmente o pierden por completo la confianza en los cuidadores. Lo ayudamos a documentar estas consecuencias emocionales y presentarlas como una parte válida y medible de los daños. La dignidad, la tranquilidad y la seguridad emocional de su ser querido son importantes y esas pérdidas merecen ser reconocidas.
En los casos en que el abuso es intencional, repetido o especialmente cruel, los tribunales de Arizona pueden otorgar daños punitivos. Estos daños no se tratan solo de cubrir costos, se trata de enviar un mensaje de que esta conducta no será tolerada. Las instalaciones que permiten que ocurra el abuso, o peor aún, lo encubren activamente, deben cumplir con un estándar más alto. Perseguimos estos daños agresivamente cuando la evidencia lo justifica, especialmente en casos que involucran violencia física, agresión sexual o negligencia sistémica que dañó a varios residentes.
Para las familias que han perdido a un ser querido, la recuperación financiera puede incluir gastos de funeral y entierro, pérdida de compañía y dolor sufrido antes de la muerte. Estos reclamos reconocen el costo final de las fallas de la instalación y exigen respuestas por una pérdida que nunca debería haber ocurrido. También trabajamos para descubrir si ha ocurrido un abuso similar antes, ayudando a evitar que otras familias enfrenten la misma tragedia. Ninguna cantidad de dinero reemplaza lo que se ha perdido, pero la justicia significa asegurarse de que nadie se vaya sin responder por ello.
No necesitas certeza para dar el siguiente paso. Si algo se siente mal, actúe en consecuencia. Cuanto antes se mude, más evidencia podremos preservar y más rápido podremos comenzar a proteger a su ser querido.
Si cree que su familiar no está seguro, la reubicación debe ser la primera prioridad. Ya sea que se trate de una mudanza temporal a otra instalación o atención en el hogar, podemos ayudarlo a encontrar soluciones inmediatas que protejan su seguridad.
Los Servicios de Protección de Adultos de Arizona aceptan informes de abuso de ancianos en todo el estado. También puede involucrar a la policía local si sospecha de agresión física o negligencia criminal. Estos informes crean un rastro de papel que respalda tanto los casos penales como los civiles.
Las fotografías, los registros médicos, los correos electrónicos del personal y sus propias observaciones pueden convertirse en evidencia crítica. Asesoramos a nuestros clientes sobre qué recolectar, cómo almacenarlo y cómo evitar dañar accidentalmente el estuche.
Los hogares de ancianos a menudo responden a las acusaciones de abuso con control de daños. Una vez que sepan que estás preocupado, pueden tratar de dirigir la conversación, ofrecer resoluciones tranquilas o echar la culpa. Entremos primero. Nos encargaremos de las conversaciones, la estrategia y el próximo movimiento.
Cuando alguien a quien amas ha resultado herido en un hogar de ancianos, la carga no recae sobre ellos, recae sobre ti. Y eso no es justo. No debería tener que cargar con el peso de lo que sucedió o descubrir cómo solucionarlo solo. Te mereces un equipo que sepa cómo contraatacar y cómo hacer las cosas bien.
En Torgenson Law, tomamos estos casos personalmente. Escuchamos, actuamos y nunca retrocedemos en la rendición de cuentas de las instalaciones. Si está listo para hablar, estamos listos para estar a su lado. Póngase en contacto con nuestro equipo hoy para comenzar.
John Torgenson is a highly experienced personal injury lawyer with over 20 years of practice in Arizona. He earned his Bachelor’s degree from the University of Utah and his Juris Doctor from Notre Dame. John has a proven track record of securing substantial verdicts and settlements, including an $8.25 million recovery for a gunshot injury victim. His expertise has earned him AVVO ratings and recognition as a Super Lawyer.
John is also a sought-after lecturer on personal injury law, sharing his extensive knowledge with peers and aspiring attorneys. Beyond his legal practice, John is an avid golfer and actively supports organizations like the Military Assistance Mission, Arizona School for the Arts, Page Balloon Regatta, University of Arizona Foundation, Junior Achievement of Arizona, and the Tim Huff Pro Bono Golf Classic.
Passionate about advocating for injury victims, John dedicates his career to battling insurance companies and corporate interests, ensuring that the rights of those who are hurt are vigorously defended.
